Lernen Sie mich kennen

Fundiertes Fachwissen und excellentes Know-How gepaart mit emotionaler Kompetenz und Humor bilden die Grundlage für ein Training, welches Ihren MitarbeiterInnen die Unterstützung gibt, die Sie suchen. Ich biete Ihnen Seminare, in denen TeilnehmerInnen lernen, klar und wertschätzend mit Kunden zu kommunizieren und / oder in kurzer Zeit effizienter mit MS-Office zu arbeiten. In jedem Kurs stelle ich die Menschen, mit denen ich arbeite, in den Mittelpunkt. Jede Kursteilnehmerin und jeden Kursteilnehmer als einzigartigen Menschen mit seinen individuellen Bedürfnissen z.B. nach Klarheit oder Unterstützung zu sehen und anzunehmen - das ist das Motiv meiner täglichen Arbeit.

Lernen Sie meine Arbeit kennen

Training - Coaching - Mediation. Diese drei Tätigkeiten bilden die Säulen meiner Arbeit. In Präsenzseminaren zu Kommunikations- und EDV-Themen gebe ich meine langjährigen Trainingserfahrungen bedarfs- und zielgruppenorientiert weiter. Gewaltfreie Kommunikation, NLP sowie Techniken aus der Mediation und dem Konfliktmanagement bilden zusammen mit meinem Pädagogik- und Gesangsstudium die Grundlage für Seminare in den Bereichen Rhetorik, Stimme und Sprache, Telefontraining und Konfliktmanagement sowie für Microsoft-Office-Programme. Hier entwickle ich an realen Dokumenten konkrete Lösungen für alltägliche Office-Ärgernisse, vorzugsweise gemeinsam mit Kursteilnehmern. Weiter unterstütze und Kolleginnen und Kollegen vom BackOffice bei der Vorbereitung von Migrationen und berate IT-Entscheider z.B. bei der effizienten Umsetzung eines Corporate Designs in eine Office-Umgebung. In Einzelcoachings unterstütze ich Menschen bei individuellen Veränderungsprozessen und Bewältigung individueller Herausforderungen.